補換駕駛證不再取號排隊，只需在自動化一體機動動手指五分鐘內就能完成，還能手機支付；記滿12分的駕駛人要進行安全交通法規學習，不用再跑遠路去安全教育學校，坐在家中只需一臺電腦就能搞定……8月2日，記者從合肥市公安局交警支隊獲悉，為了方便市民辦理車駕管業務，一系列“放管服”改革新舉措即將或者已經推行。

　　全市首本“互聯網換證”出爐

　　2日上午，在合肥市公安局交警支隊車輛管理所業務大廳內，合肥市民何先生正準備給即將期滿的C1駕駛證換證，剛準備和往常一樣取號等待辦理，就被工作人員告知，可以動動手指通過大廳內的車駕管自助機辦理。提交體驗報告、拍照、受理、繳費、取證……一系列的業務流程，何先生只是按照提示，動動手指，五分鐘內就完成了原本高峰期需要排隊半小時的整個流程，連工本費也用手機掃碼支付完成。

　　“真沒想到，這么方便，這臺機子還能免費拍照，不僅為駕駛員省了時間，還省了錢。” 何先生說。

　　“我們現在系統都接在一起的，不需要市民多次提交證明，而是從系統中直接共享信息。”現場引導員介紹。

　　據業務指導受理科負責人桂琳介紹，當天車管所共配備了自助照相機、受理+制證一體機、業務受理機三臺自助辦理機器，同時也是我省首家開展車駕管業務自助辦理服務的單位，現代化的機器讓駕駛員們不用再通過窗口排隊等候辦理，大大節省了辦理時間。

　　一大波業務動動手指可辦妥

　　現如今，貸款買車已不是新鮮事情，為了方便市民，減少等待時間，今年5月，合肥市交警支隊車管所向省城65家汽車銷售4S店登記服務站、3家二手車交易市場登記服務站下放解除抵押業務權限。據合肥市交警支隊車管所負責人介紹，下一步將結合實際，向具備資質的金融機構延伸，比如銀行和大型金融公司，直接辦理抵押和解押手續。

　　此外，除了自助設備外，合肥交警為駕駛員們送來便民服務大禮包。記者了解到，合肥交警依托“互聯網+”探索開展遠程安全教育，目前已完成考察、制定開發方案、立項報告等工作，或將在9月份開展網上“兩個教育”工作，除了大貨車、危化品車輛等重點車輛外，遠程審驗教育與滿分教育將在家中電腦上完成，不用再來回奔波安全教育學校。“比如說，持C1證的駕駛員，扣分達到12分后需要學習，他可以直接在電腦上學習。”

　　“互聯網+”的應用進一步實現“網上辦、掌上辦”，今年特別是二季度以來，合肥交警支隊加大了對“輕微交通事故在線處理”的推進力度，二季度的錄入量達到了12396起，較一季度增長100%以上。目前，合肥支隊已經實現網上定責，交警、輔警和當事人版本都在有序推進，待實現與保險公司信息共享后，即可為廣大機動車主提供網上定損和網上賠付服務。

　　多種方式可辦理業務無需跑冤枉路

　　為方便市民辦理業務，合肥交警推出了一系列“互聯網+”新舉措。

　　“首先是跟郵政部門合作聯網，簡單的駕駛證、車輛業務，可以直接到家門口的郵政局辦理。”合肥市交警支隊車管所負責人介紹，這些業務看似簡單，但占到車管所總業務的60%以上，也是與市民密切相關，郵政局網點相對較多，可以免去市民多跑冤枉路。

　　據介紹，除此之外，96598服務熱線也可以直接辦理業務，市民可以咨詢車輛和駕駛人業務、查詢違章信息、辦理補換牌證等，也可舉報投訴或提出建議。

　　最后，今年3月1日起，合肥市民通過“交管12123”手機APP，在原有可以處理本人名下機動車交通違法的基礎上，新增了自助處理非本人名下機動車交通違法的功能。駕駛人可以處理自備案之日起發生的有記分且單筆罰款金額不超過200元的交通違法行為。值得注意的是，在使用該APP時，需要到駕管所“面簽”一次，證明該APP為本人操作，以后便可以放心使用，無需再次“跑腿”。