為了維護廣大學駕人的權益，提高駕培機構和教練員的服務質量，杭州市機動車服務管理局在去年試點工作基礎上，全面推進了學員評價工作，每季度向社會公開發布學員評價情況。

日前，今年二季度的學員評價結果新鮮出爐。整體來看，全市126家駕培機構都良好，其中36個駕培機構獲得滿分為五分的五星級駕校評價。

學員評價主要基于目前已有的計時平臺，通過“淘寶式”點評方式，即每次培訓課后的學員評價（科目二、科目三至少一次）、科目考試后的學員評價、整個學駕過程滿意度評價和學員投訴情況，得到動態評價結果，并根據結果計算出駕培機構評價得分，最高五星（一星一分）。學員評價結果的對外發布使得各駕校、教練員的教學及服務質量一目了然。

需要學駕的朋友可通過關注杭州車管微信公眾號、杭州公安交警部門學駕報名窗口電子屏、杭州富陽場口公安考場電子屏以及杭州市駕培公眾服務平臺等了解駕培機構服務能力和誠信水平。