今日上午11時(shí)許，準(zhǔn)備開車去湖南出差的李先生突然發(fā)現(xiàn)駕駛證遺失了，急忙趕到車管所補(bǔ)證，正擔(dān)心上午能不能辦好，沒(méi)想到只花了5分鐘。原來(lái)，車管所最新上線了自助受理機(jī)、自助制證機(jī)，免排隊(duì)、免復(fù)印、免填表，機(jī)器里就吐出了嶄新的駕駛證。

武漢交管部門介紹，新上線的自助受理機(jī)、自助制證機(jī)，加上之前啟用的自助繳罰機(jī)、自助照相機(jī)，這四大自助服務(wù)“神器”基本覆蓋了大部分車駕管業(yè)務(wù)，標(biāo)志著武漢車管所正朝著“無(wú)人車管所”大步邁進(jìn)。

今日上午，李先生走進(jìn)車管所大廳，發(fā)現(xiàn)叫號(hào)的地方?jīng)]有人。導(dǎo)辦員引導(dǎo)李先生來(lái)到自助受理機(jī)前，刷身份證，點(diǎn)擊屏幕選擇辦理事項(xiàng)，隨后來(lái)到旁邊的一臺(tái)自助制證機(jī)，再刷身份證，點(diǎn)了幾下按鈕，等了一會(huì)，自助制證機(jī)就吐出了新制作的駕駛證，前后不到5分鐘。李先生感慨：以為最快也要花個(gè)把小時(shí)，沒(méi)想到現(xiàn)在補(bǔ)證這么快！

武漢交管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、方便市民，結(jié)合車管駕業(yè)務(wù)的流程確定了研制自助設(shè)備的思路，將繁瑣的排隊(duì)取號(hào)、窗口受理、排隊(duì)繳費(fèi)、等待制證的人工辦理流程轉(zhuǎn)換為自助受理自助繳費(fèi)、自助制證。自助辦理全流程實(shí)現(xiàn)身份證一證辦理，免填表，一窗式繳費(fèi)。人工窗口對(duì)辦事人身份審核把關(guān)，自助設(shè)備全面引入人臉識(shí)別功能，使用雙目活體檢測(cè)攝像頭進(jìn)行動(dòng)態(tài)人臉身份識(shí)別，并與電子簽名互相驗(yàn)證，識(shí)別效率和準(zhǔn)確性有增無(wú)減。

四大“神器”用于哪些場(chǎng)合？車管所介紹，自助受理機(jī)是集身份證閱讀器，雙目活體檢測(cè)攝像頭，攝相機(jī)，手寫板，繳費(fèi)POS機(jī)等設(shè)施于一體，自助完成身份驗(yàn)證，人臉識(shí)別，用于業(yè)務(wù)受理、自助繳費(fèi)、打印受理單等功能。可受理15項(xiàng)業(yè)務(wù)：駕駛證期滿換證、轉(zhuǎn)入換證、損毀換證、超齡降級(jí)、自愿降級(jí)、變更駕駛證聯(lián)系方式，補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式、補(bǔ)領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、6年免檢領(lǐng)合格標(biāo)志。

自助繳罰機(jī)了集成身份證閱讀器、攝相機(jī)、手寫板、繳費(fèi)POS機(jī)，主要辦理電子警察業(yè)務(wù)和處罰決定書繳罰款。

自助制證機(jī)集成了身份證閱讀器、雙目活體檢測(cè)攝像頭、觸控屏、相片打印機(jī)、針式打印機(jī)、過(guò)塑機(jī)，可能全自動(dòng)制作駕駛證。

自助照相機(jī)集成了身份證閱讀器、觸控屏、雙目攝像頭以及專業(yè)數(shù)碼相機(jī)、相片打印機(jī)等設(shè)施，用于辦理駕駛證照相。

今日，武漢交警表示，歡迎廣大市民對(duì)交管“放管服”改革提出意見建議，可以通過(guò)武漢市公安局交通管理局官網(wǎng)的“局長(zhǎng)信箱”提交，也可撥打車駕管服務(wù)電話4008000122獻(xiàn)策。