全市規范駕校培訓服務收費行為推進會現場

　　膠東在線1月30日訊(記者 張倩 通訊員 王志國 張士林 曲明)收費公示不規范、協議簽訂不完整、強制服務亂收費、退學轉學扣費多、學時制培訓不落實……機動車駕駛員培訓收費標準自2016年6月放開后，市民對于駕校培訓收費的投訴舉報持續升溫，數據顯示，煙臺“12358價格舉報電話”受理舉報投訴245件，同比上升56%。

　　30日，煙臺市物價局和煙臺市交通運輸局組織市區機動車駕駛員培訓機構，學習機動車培訓服務的政策法規，正式啟動全市機動車培訓服務收費行為專項整治和規范工作。兩部門表示，將加大監管力度和違規問題處罰力度，對社會影響大的違法案件，記入企業誠信檔案，并通過新聞媒體曝光。

　　10件不正當價格行為被查處，4類問題需重點整改

　　為促進駕培服務業的發展，2016年6月出臺的《山東省定價目錄》，明確放開機動車駕駛員培訓費(不含農機)，收費標準由培訓機構自行制訂。收費標準放開了，但暴露出的問題卻讓人越發揪心。

　　2016年6月，周姓學員在煙臺某駕校繳費3900元參加C1培訓，后又被要求繳納考試費300元、指紋費100元、打卡費100元、場地適應費150元，但在雙方協議里并沒有約定。經市價格監督檢查局查實，該駕校違反明碼標價規定，擴大收費范圍提高收費標準，屬于不正當價格行為，物價局責令其立即整改，退還多收費用并對其處以5000元的罰款。

　　2017年8月，畢姓學員在煙臺某駕校繳費3500元參加C1培訓，課目一考試未過其他項目未學要求退學，駕校扣費800元。經查，該駕校與當事人協議中沒有約定違約責任事項，物價局責令駕校退還多收費用400元，對明碼標價不規范行為進行整改。

　　類似這樣的學車經歷，不少人深受其害。收費標準放開后，全市重點查處了不正當價格行為10件，經濟制裁19000元，同比上升3.5%。“放開收費標準，不是‘放手不管’，更不是‘放任自流’。雖然駕校可自主定價，但收費行為仍然要符合相關規定。”煙臺市價格監督檢查局副局長于永志告訴記者，通過分析，受理的245件駕培行業舉報，主要存在收費公示不規范、學教雙方協議不明確、退學轉學名目雜扣費多、服務亂收費等4方面的問題，需要全市駕培機構著重整改。

　　收費公示不規范問題主要表現為，有的駕校公示的收費項目不全，有的駕校收費標準不明確，有的駕校收費公示不醒目。學、教雙方協議方面，主要表現為協議內容簡單、甲乙雙方的責任不清、雙方共同責任不明確，有協議之外收費問題。退學轉學名目雜扣費多的問題，主要是學員退(轉)學的，駕培機構不愿為學員辦理退學退費手續，不愿如數退還應退費用。此外，還有機構強制服務亂收費，主要是學員考試不合格要求繼續培訓的，沒有本著學員自愿的原則，根據學員的特殊培訓需求與其簽訂《特需服務協議》協商確定服務內容和收費標準。

　　違規影響惡劣將被曝光并記入企業誠信檔案

　　在30日舉行的全市規范駕校培訓服務收費行為推進會上，煙臺市物價局和煙臺市交通運輸局相關負責人表示，將加大監管力度和違規問題處罰力度，依法處罰違法違規收費行為，對社會影響大的違法案件，記入企業誠信檔案，并通過新聞媒體曝光。

　　此次組織學習的機動車駕駛員培訓服務收費行為規范，是2017年底由煙臺市物價局和市交通局于2017年底研究制定，將于3月1日開始執行，有效期至2021年 2月 28日，旨在保護駕駛學員利益的同時，引導駕培服務業健康發展。

　　新規要求，整治和規范教學與考試行為。全市機動車駕駛員培訓機構統一使用駕管部門配發的計時IC卡，按規定刷卡登記，同時建立《駕駛培訓教學日志》，如實登記學員的培訓情況，并經學員簽名確認。培訓機構未安裝和使用培訓計時管理系統的，未按照核定的準教類別規范施教的，未如實填寫教學日志和培訓記錄的，擅自減少學時和培訓內容的，全市交通運輸部門將依據相關的法律法規給予處罰。

　　規范和整治培訓服務收費行為。全市機動車駕駛員培訓機構嚴格落實培訓服務收費行為規范的政策規定，立即整改協議簽訂不完整、強制服務亂收費、退學轉學扣費多、學時制培訓不落實等違規問題，主動在收費場所的醒目位置公示服務項目、服務內容、收費標準等。