“一次都沒去駕校學(xué)車，連理論都沒有考，退款卻要扣我1000元，這也太欺負(fù)人了。”24日，家住平邑的尹女士撥打臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映稱，之前她在縣城一駕校報名學(xué)車，在未參加駕校任何培訓(xùn)和考試的情況下，申請退學(xué)時卻被扣除1000元的費用，感覺十分郁悶。

據(jù)尹女士介紹，2015年1月，她在位于縣城的蒙陽駕校交納了3300元報名學(xué)考C1駕證。“報名時雙方約定好隨到隨學(xué)，后來由于工作時間比較緊張，一直沒有到駕校參加任何培訓(xùn)，也沒有申請任何考試。”尹女士說

尹女士告訴沂蒙晚報記者，在這期間，她曾接到駕校電話，通知她參加理論考試。“那段時間挺忙的，根本沒有時間參加培訓(xùn)和考試，當(dāng)時我就說明了情況。

”尹女士說，之后考慮到未來一段時間工作都比較忙碌，便決定暫時放棄考取駕照，準(zhǔn)備退學(xué)，“有退學(xué)的想法，但一直沒辦理手續(xù)，后來由于懷孕，更沒法學(xué)了，就決定去辦理退學(xué)。”

一個星期前，尹女士來到駕校咨詢辦理退學(xué)事宜。“工作人員告訴我，退費的話要扣一部分費用。”尹女士說，因為報名時他們說過，如果交費后不學(xué)了，扣除基本的報名、材料費后，其余退還，“當(dāng)時我以為只是扣個零頭，就說明了退費原因。

誰知他們卻說已經(jīng)產(chǎn)生了費用，退款要扣我1200元，后來經(jīng)過多次溝通，最后他們說最低也要扣1000元。仔細(xì)一算，自己未在駕校參與任何培訓(xùn)，卻被駕校白白扣去了1000元，感覺不能接受。”

隨后，記者聯(lián)系了該駕校，聽完情況介紹后，其工作人員表示，該學(xué)員退學(xué)要扣的1000元為材料及考試費等費用。

“我們是嚴(yán)格按照規(guī)定扣費的，在該學(xué)員過來咨詢退費手續(xù)時，就已經(jīng)向其解釋了各個扣費項目，并不是說沒來上課就不會產(chǎn)生費用，學(xué)員報名受理之后打發(fā)票、注冊都會產(chǎn)生一系列費用，這一部分我們沒法退還。”該工作人員說。

該工作人員告訴記者，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，學(xué)員到駕校報名以后，駕校需要到車管所為學(xué)員辦理相關(guān)檔案手續(xù)，學(xué)員的報名時間以到車管所審理完手續(xù)為準(zhǔn)。

“學(xué)員報名后，我們?yōu)閷W(xué)員辦理檔案手續(xù)的同時，會將學(xué)員考試費用一并交納。”該工作人員說，該學(xué)員報名后不久，他們就為該學(xué)員辦理了手續(xù)，并通知了她，“駕校扣費都有規(guī)范的規(guī)則和流程的，而且為避免因退學(xué)造成學(xué)費損失，當(dāng)時我們還對該學(xué)員多次勸說，盡到了告知義務(wù)。”

對此，市交通局運輸管理處駕管科工作人員表示，根據(jù)我市下發(fā)的規(guī)定，要求轄區(qū)內(nèi)駕校在招收培訓(xùn)學(xué)員時，雙方要簽訂學(xué)車的協(xié)議約定，期間出現(xiàn)退學(xué)或者相關(guān)違約行為時，按照協(xié)議約定處理。因此學(xué)員辦理退費時，應(yīng)向駕校索要扣除費用的項目明細(xì)單。”（沂蒙晚報記者趙澤軍 實習(xí)生梁智華）