廣州市36家駕培機構被認定為第一季度“零投訴駕校”。記者了解到，第一季度市交通部門在緊密跟蹤每一宗投訴的同時，重點針對重復投訴主動出擊。一季度以來共處理解決學員重復投訴11宗，有效化解了學駕矛盾，充分保障了學員的合法權益。

　　針對社會上反映的假冒駕校和教練以“廣州考證難、考試周期長”等為由，欺騙消費者到外地考證的問題，市交通部門表示，不法經營者收費后往往失聯，其中涉及詐騙問題的已指引消費者向當地派出所報警處置。