今年5月起，昆明駕考全部實現了網絡預約考試，政策施行后，學員可以自主選擇考試時間，也可以獲得更加公平公正的考試環境。不過伴隨著預約平臺的運行，日前也有預約駕考的學員反映，覺得預約系統太過“不通情理”，自己數次預約已經顯示成功，但最后卻通通預約失敗，讓人非常糾結……昆明市公安局調查后，經由昆明12345市長熱線網站對考生的問題進行了反饋并介紹了系統運行的基本規則。

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反映：每場考試都有限定人數，但在預約時卻沒有提示名額已滿，那么超出限定人數即便預約成功，也不能參加考試，需重新預約，非常麻煩。

回應：考試預約系統以學員業務受理時間、上一次科目考試時間、取消考試時間三者中最近時間進行排序，如果排序時間相同，系統會隨機按照最符合條件和時間的學員自動進行排序分配。學員只要是在考試預約截止時間前，都可以提交預約申請，系統不會因為提交人數已大于考試計劃實際人數就停止受理約考申請。

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反映：系統決定哪些人預約成功應按預約時間先后等因素來決定，但系統的設置卻不是這樣。“頭幾個預約進去的卻被踢出局，甚至有的學員經歷過5次”預約成功”又“預約失敗”的循環提示。這給很多學員帶來很大的困擾。

回應：學員預約考試時需提交（手機）驗證碼，預約操作完畢，系統會提示“提交成功”。但此時的“提交成功”只是提示學員提交預約申請業務成功，并不是預約考試成功。到考試預約截止時間，學員要以收到“預約成功”或“預約失敗”的短信內容來最終確認是否能參加考試。

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