近日，綿陽市舉辦了計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)招標(biāo)會(huì)，本次招標(biāo)由綿陽市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)，來自全國的9家駕培計(jì)時(shí)平臺(tái)服務(wù)商參與。經(jīng)過幾輪激烈角逐，神通e學(xué)車最終成功入圍。

據(jù)悉，本次招標(biāo)競爭異常激烈，神通e學(xué)車平臺(tái)在功能性、安全性、規(guī)范性方面均有突出的表現(xiàn)（神通e學(xué)車計(jì)時(shí)平臺(tái)和計(jì)時(shí)終端已雙雙通過了交通部首批符合性檢測(cè)驗(yàn)收），獲得了綿陽市駕培行業(yè)專家及駕校的高度認(rèn)可。神通e學(xué)車能夠突出重圍，打敗眾多競爭對(duì)手，最突出的亮點(diǎn)在于神通教育完善的服務(wù)保障體系。“經(jīng)過多年在繼續(xù)教育領(lǐng)域的合作，神通教育的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障已經(jīng)深入人心。”神通教育技術(shù)副總解敏林介紹道。

據(jù)了解，神通教育自成立以來，始終堅(jiān)持“品質(zhì)至上，客戶第一”的服務(wù)宗旨，通過建立一套完整的服務(wù)保障體系，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，贏得了客戶的信任。

四大服務(wù)保障措施

1、 免費(fèi)電話咨詢

神通教育專業(yè)的400客服小組為所有合作伙伴提供免費(fèi)電話咨詢，您的疑問能夠得到最快速的處理（客服熱線 ：4000-360-222）。

2、 在線遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)

如遇到操作問題，在線客服小組將立即提供遠(yuǎn)程協(xié)助。

3、 現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)

對(duì)于不能以電話和網(wǎng)絡(luò)方式解決的問題，運(yùn)維工程師在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持，一般故障當(dāng)時(shí)修復(fù)，嚴(yán)重故障在到達(dá)現(xiàn)場24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

4、 專項(xiàng)保障小組

神通教育由市場部、研發(fā)、運(yùn)營、運(yùn)維、客服等部門組成專項(xiàng)保障小組，全力保障各駕校需求實(shí)現(xiàn)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門駐訓(xùn)，解決技術(shù)操作、系統(tǒng)功能、故障排除等方面問題，通過360度保姆式服務(wù)，全力助力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。

“我們堅(jiān)持黃金1小時(shí)原則為客戶提供服務(wù)保障，接到故障通知后，無論是否休息日，維修工程師都將立即進(jìn)行電話響應(yīng)，在1小時(shí)之內(nèi)提供方案響應(yīng)”，神通教育董事長王祥兵介紹道：“人美在骨不在皮，對(duì)于計(jì)時(shí)培訓(xùn)平臺(tái)和計(jì)時(shí)培訓(xùn)終端也一樣，最好的產(chǎn)品匹配最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)贏得市場的認(rèn)可。”

目前，四川眉山、遂寧、瀘州、綿陽、資陽、達(dá)州、江西萍鄉(xiāng)、山東臨沂等地區(qū)已與神通e學(xué)車計(jì)時(shí)系統(tǒng)達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙雙通過交通部檢測(cè)驗(yàn)收以后，神通e學(xué)車計(jì)時(shí)平臺(tái)和計(jì)時(shí)終端將迅速投入使用。

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